Cookie-Richtlinie

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website beim Besuch in Ihrem Browser oder Gerät speichert. Bei Ihrer Rückkehr ermöglicht diese Information, Ihren Browser wiederzuerkennen und Daten zu Ihrem Besuch zu speichern (zum Beispiel Ihre Sprache oder Ihre angemeldete Sitzung).

Neben Cookies verwenden wir weitere ähnliche Technologien mit gleichwertigen Zwecken, darunter:

• Web-Beacons (Zählpixel) und Pixel: kleine Bilder oder Code-Fragmente, die zum Beispiel dabei helfen zu erkennen, ob Sie eine Seite oder gegebenenfalls eine E-Mail geöffnet haben. Auf unserer Website sind sie stets unsere eigenen.
• Lokaler Speicher (Local Storage / Session Storage): Bereiche des Browsers, in denen wir Informationen speichern, damit die Website besser oder schneller funktioniert (zum Beispiel die Daten Ihrer Suche während des Buchungsvorgangs).
• Geräte- oder Sitzungskennungen, die erforderlich sind, um die Konsistenz Ihres Erlebnisses zu gewährleisten.

In diesem Dokument verwenden wir den Begriff Cookies im weiteren Sinne, um auf all diese Technologien zu verweisen.

Wir setzen Cookies für konkrete und verhältnismäßige Zwecke ein:

• Damit die Website funktioniert: Ihre Sitzung angemeldet halten (denken Sie daran, dass der Zugang bei travel care ohne Passwort erfolgt, über einen magischen Link oder einen Code per E-Mail), die Website vor Betrug und Bots schützen und wesentliche Schritte wie die Suche, den Buchungsvorgang und die Zahlung ermöglichen.
• Ihre Einstellungen speichern: Ihre Sprache (es, en, fr, de, it, pt, nl) und die Währung, in der Sie die Preise sehen, damit Sie sie nicht bei jedem Besuch erneut wählen müssen.
• Messen und verbessern (eigene Messung): in aggregierter Form verstehen, welche Seiten besucht werden und wie die Suche funktioniert. Diese Messung erstellen wir selbst, ohne Werkzeuge von Drittanbietern und ohne irgendetwas mit irgendjemandem zu teilen.
• Personalisierung (nur mit Ihrer Einwilligung): Ihre letzten Suchen speichern, um Ihnen Direktzugriffe wie „Setzen Sie Ihre Suche fort“ und Vorschläge zu dem Reiseziel anzubieten, das Sie interessiert.

Die Personalisierung wird nur aktiviert, wenn Sie sie akzeptieren. Die technischen Cookies, die Präferenz-Cookies und die eigene Messung werden immer verwendet, denn ohne sie könnten wir Ihnen weder den angeforderten Dienst bereitstellen noch die Website sicher und in gutem Zustand halten.

Dies sind die vier realen Kategorien, die Sie in unserem Einstellungs-Panel sehen werden:

Technische Cookies (immer aktiv)

Unerlässlich, um zu navigieren, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten sowie sicher zu buchen und zu bezahlen. Dazu gehören der Schutz vor Betrug und Bots sowie das Cookie, das Ihre eigene Cookie-Entscheidung speichert. Sie erfordern nicht Ihre Einwilligung und können nicht deaktiviert werden, ohne die grundlegende Funktionsweise der Website zu beeinträchtigen.

Präferenzen (immer aktiv)

Sie speichern Ihre Sprache und Ihre Währung, damit Sie sie nicht bei jedem Besuch erneut wählen müssen. Sie beschränken sich darauf, Entscheidungen zu bewahren, die Sie selbst getroffen haben, um Ihnen den Dienst genau so bereitzustellen, wie Sie ihn anfordern; sie sind daher Teil des Dienstes selbst.

Eigene Reichweitenmessung (von der Einwilligung befreit)

Nutzungsstatistiken, die ausschließlich von uns erstellt werden: Die Informationen werden in aggregierter Form verarbeitet, mit keinem Dritten geteilt, nicht zu Werbezwecken verwendet und verfolgen Sie nicht über andere Websites hinweg. Da all diese Bedingungen erfüllt sind, gilt diese streng eigene Messung nach den Kriterien der Datenschutzbehörden als von der Einwilligung befreit. Dennoch zeigen wir sie im Einstellungs-Panel mit voller Transparenz an.

Personalisierung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie sie akzeptieren, speichern wir Ihre letzten Suchen, um Ihnen Direktzugriffe wie „Setzen Sie Ihre Suche fort“ und Vorschläge zu dem Reiseziel anzubieten, das Sie interessiert. Sie können sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren; wenn Sie sie ablehnen, funktioniert die Website genau gleich, nur ohne diese Abkürzungen.

Die Präsenz von Drittanbietern auf unserer Website ist minimal und beschränkt sich auf die Sicherheit:

• Cloudflare Turnstile: eine Anti-Bot-Prüfung, die nur beim Zugang zu Ihrem Konto und bei der Anmeldung zu unserem Newsletter geladen wird, um die automatisierte und betrügerische Nutzung dieser Formulare zu verhindern.
• Sicherheits-Cookies von Cloudflare (wie __cf_bm oder cf_clearance): Sie werden von der Infrastruktur gesetzt, die unsere Website ausliefert, um sie vor Bots und Angriffen zu schützen.
• Zahlungen (Redsys, Revolut): Wenn Sie bezahlen, leiten wir Sie auf die sichere Seite des Zahlungsdienstleisters weiter; auf unserer Website gibt es keine eingebetteten Skripte oder Inhalte der Zahlungsdienstleister. Die von ihnen verwendeten Cookies gelten auf deren eigenen Websites gemäß deren Richtlinien.

Wir verwenden weder Google Analytics noch Werbepixel von Drittanbietern. Unsere gesamte Messung ist unsere eigene, und kein Dritter erhält Daten über Ihre Navigation auf travel care zu Analyse- oder Werbezwecken.

Dies ist die vollständige Liste der Cookies und Browser-Speicher, die wir verwenden, mit ihrem Zweck, wer sie setzt und wie lange sie bestehen:

Technische Cookies (immer aktiv)

• tc_refresh — hält Ihre Benutzersitzung sicher angemeldet (Zugang ohne Passwort); eigenes Cookie; rund 60 Tage ab Ihrer letzten Nutzung.
• tc_auth_bind — Sicherheit des Zugangs: verknüpft den Anmeldelink oder -code mit dem Browser, von dem aus Sie ihn angefordert haben; eigenes Cookie; 10 Minuten.
• tc_cmp — speichert Ihre eigene Cookie-Entscheidung (was Sie im Einstellungs-Panel akzeptieren oder ablehnen); eigenes Cookie; 12 Monate.
• Lokaler Speicher Ihrer Nutzersitzung — speichert Ihr Zugriffstoken und grundlegende Profildaten, damit Sie während der Nutzung der Website angemeldet bleiben; eigenes, in Ihrem Browser; bis Sie sich abmelden.
• Sitzungsspeicher für Suche und Buchung — bewahrt die Daten des laufenden Vorgangs (Daten, Belegung, Reisende), während Sie suchen oder buchen; eigener Speicher in Ihrem Browser; wird beim Schließen des Tabs gelöscht.

Präferenzen (immer aktiv)

• NEXT_LOCALE — speichert Ihre bevorzugte Sprache; eigenes Cookie; 12 Monate.
• tc_currency — speichert die Währung, in der Sie die Preise sehen; eigener Speicher (lokaler Browser-Speicher); bis Sie sie ändern oder die Browserdaten löschen.

Eigene Reichweitenmessung

• tc_vsid — Besuchersitzung für unsere eigene Messung und um die von Ihnen vorgenommenen Buchungen mit Ihnen zu verknüpfen; eigenes Cookie; 30 Tage ab Ihrem letzten Besuch.

Sicherheit (Cloudflare)

• Cloudflare Turnstile — Anti-Bot-Prüfung, die nur beim Zugang zu Ihrem Konto und bei der Newsletter-Anmeldung geladen wird; Drittanbieter (Cloudflare); gemäß dessen eigener Richtlinie.
• __cf_bm und cf_clearance — Schutz der Website vor Bots und Angriffen, gesetzt von der Infrastruktur, die sie ausliefert; Cloudflare; rund 30 Minuten / variabel.

Die Personalisierung setzt kein zusätzliches Cookie: Wenn Sie sie akzeptieren, verwenden wir die bereits beschriebenen Navigationsdaten (verknüpft mit tc_vsid) wieder, um Ihre letzten Suchen zu speichern. Diese Liste ist abschließend: Auf unserer Website finden Sie weder ein Analyse-Cookie von Drittanbietern noch irgendeinen Werbe-Tracker.

Sie haben jederzeit die Kontrolle, und der Widerruf Ihrer Einwilligung ist so einfach wie deren Erteilung. Sie können das Einstellungs-Panel auf drei Arten öffnen:

• Auf dieser Seite: über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“, die Sie oben auf der Seite finden.
• Über die Fußzeile: Der Link „Cookie-Einstellungen“ ist auf jeder Seite der Website verfügbar.
• Über Ihren Browser: Die meisten Browser ermöglichen es, Cookies anzuzeigen, zu blockieren oder zu löschen. Sehen Sie in der Hilfe Ihres Browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge oder andere) nach, um diese Optionen anzupassen.

Im Panel können Sie alles akzeptieren, alles ablehnen oder nur die Personalisierung aktivieren und Ihre Entscheidung jederzeit mit sofortiger Wirkung ändern. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren der technischen Cookies über den Browser die Funktionsweise der Website beeinträchtigen kann: Beispielsweise könnten Sie Ihre Sitzung oder Ihre Sprach- und Währungseinstellungen verlieren.

Die einzige Kategorie, die Ihre Einwilligung erfordert, ist die Personalisierung, gemäß Artikel 22.2 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI), der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD). Die Rechtsgrundlage jeder Kategorie ist wie folgt:

• Technische Cookies und Präferenzen: die Erbringung des von Ihnen angeforderten Dienstes. Sie sind von der Einwilligung befreit, weil sie für das Funktionieren der Website und die Berücksichtigung der von Ihnen selbst gewählten Optionen unerlässlich sind.
• Eigene Reichweitenmessung: unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website, gestützt auf die Ausnahme für die streng eigene Reichweitenmessung (von uns erstellt, aggregiert, ohne Dritte, ohne Werbung und ohne seitenübergreifendes Tracking).
• Personalisierung: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit erteilen, verweigern oder widerrufen können, ebenso einfach, wie Sie sie erteilt haben, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.

Ihre Wahl wird 12 Monate lang gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn sich die Version dieser Richtlinie ändert (zum Beispiel, weil wir ein neues Cookie aufnehmen oder sich ein Zweck ändert), fragen wir Sie erneut. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile oder über die Schaltfläche auf dieser Seite widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir können diese Cookie-Richtlinie aktualisieren, um technischen oder rechtlichen Änderungen oder Änderungen an den von uns verwendeten Werkzeugen Rechnung zu tragen. Die jeweils geltende Fassung ist stets die auf dieser Seite verfügbare, mit dem Datum ihrer letzten Aktualisierung.

Bei einer wesentlichen Änderung aktualisieren wir die Version der Richtlinie, und das Einstellungs-Panel erscheint erneut, damit Sie mit aktuellen Informationen neu entscheiden können. Wenn Sie Fragen zur Verwendung von Cookies haben, schreiben Sie uns an travel@travelcare.io.