Informativa sui Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web salva nel tuo browser o dispositivo quando lo visiti. Al tuo ritorno, tali informazioni consentono di riconoscere il tuo browser e ricordare dati relativi alla tua visita (ad esempio, la tua lingua o il fatto che tu abbia già effettuato l'accesso).

Insieme ai cookie utilizziamo altre tecnologie simili con finalità equivalenti, tra cui:

• Web beacon e pixel: piccole immagini o frammenti di codice che aiutano, ad esempio, a sapere se hai aperto una pagina o, eventualmente, una e-mail. Sul nostro sito sono sempre nostri.
• Archiviazione locale (local storage / session storage): spazi del browser in cui memorizziamo informazioni affinché il sito funzioni meglio o più velocemente (ad esempio, i dati della tua ricerca mentre prenoti).
• Identificativi di dispositivo o di sessione necessari per mantenere la coerenza della tua esperienza.

In questo documento usiamo il termine cookie in senso ampio per riferirci a tutte queste tecnologie.

Impieghiamo i cookie per finalità precise e proporzionate:

• Far funzionare il sito: mantenere attivo il tuo accesso (ricorda che su travel care l'accesso avviene senza password, tramite link magico o codice via e-mail), proteggere il sito da frodi e bot e consentire passaggi essenziali come la ricerca, il processo di prenotazione e il pagamento.
• Ricordare le tue preferenze: la tua lingua (es, en, fr, de, it, pt, nl) e la valuta in cui visualizzi i prezzi, così da non doverle scegliere a ogni visita.
• Misurare e migliorare (misurazione interna): comprendere in forma aggregata quali pagine vengono visitate e come funziona il motore di ricerca. Questa misurazione la elaboriamo noi stessi, senza strumenti di terze parti e senza condividere nulla con nessuno.
• Personalizzazione (solo con il tuo consenso): ricordare le tue ultime ricerche per offrirti scorciatoie come «Riprendi la tua ricerca» e suggerimenti sulla destinazione che ti interessa.

La personalizzazione si attiva solo se la accetti. I cookie tecnici, quelli di preferenza e la misurazione interna vengono utilizzati sempre, perché senza di essi non potremmo fornirti il servizio che richiedi né mantenere il sito sicuro e in buono stato.

Queste sono le quattro categorie reali che vedrai nel nostro pannello di configurazione:

Tecnici (sempre attivi)

Indispensabili per navigare, mantenere la tua sessione, prenotare e pagare in sicurezza. Includono la protezione da frodi e bot e il cookie che salva la tua scelta sui cookie. Non richiedono il tuo consenso e non possono essere disattivati senza compromettere il funzionamento di base del sito.

Preferenze (sempre attivi)

Ricordano la tua lingua e la tua valuta così da non doverle scegliere a ogni visita. Si limitano a conservare decisioni che hai preso tu stesso per fornirti il servizio esattamente come lo richiedi, per cui fanno parte del servizio stesso.

Misurazione interna dell'audience (esente da consenso)

Statistiche di utilizzo elaborate solo da noi: le informazioni vengono trattate in forma aggregata, non vengono condivise con alcuna terza parte, non vengono utilizzate per fini pubblicitari e non ti seguono su altri siti web. Essendo soddisfatte tutte queste condizioni, questa misurazione strettamente interna è considerata esente da consenso secondo i criteri delle autorità per la protezione dei dati. La mostriamo comunque nel pannello di configurazione con totale trasparenza.

Personalizzazione (solo con il tuo consenso)

Se la accetti, ricordiamo le tue ultime ricerche per offrirti scorciatoie come «Riprendi la tua ricerca» e suggerimenti sulla destinazione che ti interessa. Puoi attivarla o disattivarla quando vuoi; se la rifiuti, il sito funziona esattamente allo stesso modo, solo senza queste scorciatoie.

La presenza di terze parti sul nostro sito è minima e si limita alla sicurezza:

• Cloudflare Turnstile: una verifica anti-bot che si carica solo all'accesso al tuo account e all'iscrizione alla nostra newsletter, per impedire l'uso automatizzato e fraudolento di tali moduli.
• Cookie di sicurezza di Cloudflare (come __cf_bm o cf_clearance): li emette l'infrastruttura che serve il nostro sito per proteggerlo da bot e attacchi.
• Pagamenti (Redsys, Revolut): quando paghi, ti indirizziamo alla pagina sicura del gateway; sul nostro sito non ci sono script né contenuti incorporati dei gateway. I cookie che questi utilizzano si applicano sui loro siti, secondo le loro informative.

Non utilizziamo Google Analytics né pixel pubblicitari di terze parti. Tutta la nostra misurazione è interna e nessuna terza parte riceve dati sulla tua navigazione su travel care per fini analitici o pubblicitari.

Questa è la lista completa dei cookie e delle archiviazioni del browser che utilizziamo, con la loro finalità, chi li installa e quanto durano:

Tecnici (sempre attivi)

• tc_refresh — mantiene attiva la tua sessione utente in modo sicuro (accesso senza password); proprio; circa 60 giorni dal tuo ultimo utilizzo.
• tc_auth_bind — sicurezza dell'accesso: collega il link o il codice di accesso al browser dal quale lo hai richiesto; proprio; 10 minuti.
• tc_cmp — salva la tua scelta sui cookie (ciò che accetti o rifiuti nel pannello di configurazione); proprio; 12 mesi.
• Archiviazione locale della tua sessione utente — conserva il tuo token di accesso e i dati di base del profilo per mantenerti connesso mentre usi il sito; proprio, nel tuo browser; finché non esci dall'account.
• Archiviazione di sessione di ricerca e prenotazione — conserva i dati del processo in corso (date, occupazione, passeggeri) mentre cerchi o prenoti; propria, nel tuo browser; si cancella alla chiusura della scheda.

Preferenze (sempre attivi)

• NEXT_LOCALE — ricorda la tua lingua preferita; proprio; 12 mesi.
• tc_currency — ricorda la valuta in cui visualizzi i prezzi; proprio (archiviazione locale del browser); finché non la cambi o non cancelli i dati del browser.

Misurazione interna dell'audience

• tc_vsid — sessione di visitatore per la nostra misurazione interna e per collegare a te le prenotazioni che effettui; proprio; 30 giorni dalla tua ultima visita.

Sicurezza (Cloudflare)

• Cloudflare Turnstile — verifica anti-bot, caricata solo all'accesso al tuo account e all'iscrizione alla newsletter; terza parte (Cloudflare); secondo la sua informativa.
• __cf_bm e cf_clearance — protezione del sito da bot e attacchi, emessi dall'infrastruttura che lo serve; Cloudflare; circa 30 minuti / variabile.

La personalizzazione non installa alcun cookie aggiuntivo: se la accetti, riutilizziamo i dati di navigazione già descritti (associati a tc_vsid) per ricordare le tue ultime ricerche. Questa lista è esaustiva: sul nostro sito non troverai alcun cookie analitico di terze parti né alcun tracciatore pubblicitario.

Hai il controllo in ogni momento e revocare il tuo consenso è facile quanto darlo. Puoi aprire il pannello di configurazione in tre modi:

• Da questa stessa pagina: con il pulsante «Configura i cookie» che troverai all'inizio della pagina.
• Dal piè di pagina: il link «Configura i cookie» è disponibile in qualsiasi pagina del sito.
• Dal tuo browser: la maggior parte dei browser consente di visualizzare, bloccare o eliminare i cookie. Consulta la guida del tuo browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge o altri) per regolare queste opzioni.

Nel pannello puoi accettare tutto, rifiutare tutto o attivare solo la personalizzazione, e cambiare la tua decisione quando vuoi con effetto immediato. Tieni presente che bloccare i cookie tecnici dal browser può incidere sul funzionamento del sito: ad esempio, potresti perdere la tua sessione o le tue preferenze di lingua e valuta.

L'unica categoria che richiede il tuo consenso è la personalizzazione, ai sensi dell'articolo 22.2 della Legge spagnola 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, GDPR) e della Legge Organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD). La base giuridica di ciascuna categoria è la seguente:

• Tecnici e preferenze: la fornitura del servizio che ci richiedi. Sono esenti da consenso perché indispensabili per il funzionamento del sito e per rispettare le opzioni che scegli tu stesso.
• Misurazione interna dell'audience: il nostro legittimo interesse a migliorare il sito, coperto dall'esenzione applicabile alla misurazione dell'audience strettamente interna (elaborata da noi, aggregata, senza terze parti, senza pubblicità e senza tracciamento tra siti).
• Personalizzazione: il tuo consenso, che puoi prestare, negare o revocare in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui lo hai prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La tua scelta viene conservata per 12 mesi. Trascorso tale periodo, o se cambia la versione di questa informativa (ad esempio, perché aggiungiamo un nuovo cookie o cambia una finalità), te lo chiederemo nuovamente. Puoi revocare la tua decisione in qualsiasi momento dal link «Configura i cookie» del piè di pagina o dal pulsante di questa stessa pagina. Per maggiori informazioni sui tuoi diritti, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

Possiamo aggiornare la presente Informativa sui Cookie per riflettere modifiche tecniche, normative o relative agli strumenti che utilizziamo. La versione vigente sarà sempre quella disponibile in questa pagina, con la relativa data di ultimo aggiornamento.

Se una modifica è rilevante, aggiorneremo la versione dell'informativa e il pannello di configurazione ricomparirà affinché tu possa decidere di nuovo con informazioni aggiornate. Se hai dubbi sull'uso dei cookie, scrivici a travel@travelcare.io.