Juridische Kennisgeving

Deze Juridische Kennisgeving heeft tot doel u de informatie ter beschikking te stellen die de LSSI van elke aanbieder van diensten van de informatiemaatschappij verlangt, en de algemene voorwaarden vast te leggen die de toegang tot, het navigeren op en het gebruik van deze website regelen.

De eigenaar van de website en verantwoordelijke voor de diensten is de entiteit waarvan de identificatiegegevens hierboven worden vermeld (statutaire naam, fiscaal nummer (NIF), maatschappelijke zetel, inschrijvingsgegevens in het handelsregister, inschrijving als reisbureau en insolventiegarantie). Om redenen van nauwkeurigheid en actualiteit worden deze gegevens niet in de tekst van dit document herhaald: doorslaggevend is steeds de informatie in het identificatieblok en, in voorkomend geval, die in onze Algemene Voorwaarden.

Via deze website treedt travel care op als online reisbureau dat, naargelang het geval, optreedt als tussenpersoon of doorverkoper (retailer) van losse diensten die door derden worden geleverd (accommodaties, vluchten, activiteiten) en als organisator van pakketreizen (arrangementen voor pretparken, meerdaagse begeleide rondreizen, evenementen en andere combinaties van diensten). De specifieke voorwaarden van elke boeking staan beschreven in de Algemene Voorwaarden.

De toegang tot de website is vrij en kosteloos, met uitzondering van de kosten van de verbinding via het telecommunicatienetwerk dat u gebruikt. Het boeken van reisdiensten wordt geregeld door de Algemene Voorwaarden die op elke boeking van toepassing zijn.

U verbindt zich ertoe de website en de inhoud ervan zorgvuldig, rechtmatig en in overeenstemming met de wet, deze Juridische Kennisgeving, de goede trouw en de openbare orde te gebruiken. In het bijzonder verbindt u zich ertoe niet:

• Valse, speculatieve of frauduleuze boekingen te maken, noch de identiteit van derden aan te nemen.
• Inhoud of programma's (virussen, schadelijke code) in te voeren of te verspreiden die de systemen, apparatuur of documenten van travel care of van derden kunnen beschadigen.
• Te proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot afgeschermde delen, tot accounts van andere gebruikers of tot de infrastructuur van de website, noch de beveiligingsmaatregelen ervan te wijzigen of te omzeilen.
• De inhoud, prijzen of beschikbaarheid van de website op massale of geautomatiseerde wijze (door middel van scraping, robots of soortgelijke middelen) te onttrekken, te reproduceren of te hergebruiken.
• De website te gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met de wet, die de rechten van derden schaden of die de werking ervan kunnen aantasten.

Voor het gebruik van bepaalde diensten dient u zich te identificeren via ons wachtwoordloze toegangssysteem (uw e-mailadres als identiteit, met een eenmalige link of een tijdelijke code, en optionele tweestapsverificatie). U bent verantwoordelijk voor het behoud van de controle over en de vertrouwelijkheid van uw e-mailaccount en voor de activiteit die via uw account plaatsvindt. U dient meerderjarig te zijn en over voldoende handelingsbekwaamheid te beschikken om te kunnen contracteren.

travel care behoudt zich het recht voor de toegang tot de website zonder voorafgaande kennisgeving te weigeren of in te trekken voor wie deze voorwaarden niet naleeft.

Alle elementen van de website — met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de broncode, het ontwerp, de navigatiestructuur, de teksten, foto's, illustraties, logo's, pictogrammen, het merk travel care en de bijbehorende kleuren en onderscheidende tekens, alsmede de databanken en overige inhoud — zijn beschermd door de regelgeving inzake intellectuele en industriële eigendom en zijn eigendom van travel care of van derden die het gebruik ervan hebben toegestaan.

De toegang tot de website verleent u geen enkel eigendomsrecht of exploitatielicentie op deze elementen, behoudens hetgeen strikt noodzakelijk is voor het persoonlijke gebruik van de website overeenkomstig haar doel. De reproductie, distributie, openbaarmaking, bewerking of enige andere vorm van exploitatie, geheel of gedeeltelijk, van de inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende is verboden.

De merken, handelsnamen of onderscheidende tekens van derden (bijvoorbeeld van leveranciers, luchtvaartmaatschappijen, hotelketens of parken) die op de website kunnen verschijnen, behoren toe aan hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend met informatieve of identificerende doeleinden getoond, zonder dat dit enige band, sponsoring of aanbeveling impliceert, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Bent u van mening dat bepaalde inhoud van de website inbreuk maakt op rechten van intellectuele of industriële eigendom, dan verzoeken wij u dit te melden via travel@travelcare.io, zodat wij de passende maatregelen kunnen treffen.

travel care zet zich in om de op de website gepubliceerde informatie waarheidsgetrouw, actueel en volledig te houden en de dienst ononderbroken beschikbaar te stellen. Niettemin kunnen wij, binnen de door de wet toegestane grenzen, niet absoluut garanderen:

• De nauwkeurigheid en blijvende geldigheid van de inhoud. De informatie over beschikbaarheid, prijzen en kenmerken van accommodaties, vluchten, activiteiten, rondreizen en evenementen is grotendeels afkomstig van externe leveranciers en systemen en kan wijzigen of typefouten bevatten. Bindend is de informatie die tijdens het boekingsproces en in de documentatie van uw overeenkomst wordt bevestigd.
• De ononderbroken beschikbaarheid van de website. De toegang kan worden beïnvloed door onderhoudswerkzaamheden, updates, technische incidenten of oorzaken buiten onze controle. Wij streven ernaar de impact daarvan te beperken en, waar mogelijk, hiervan bericht te geven.

Bijgevolg is travel care niet aansprakelijk voor schade of nadeel die voortvloeit uit: het gebrek aan nauwkeurigheid of actualisering van de inhoud door oorzaken die niet aan het reisbureau toe te rekenen zijn; de onderbrekingen, virussen of technische storingen van de website of van de communicatienetwerken; noch het oneigenlijke gebruik van de website door de gebruiker.

Diensten van derden en overmacht. Wanneer travel care optreedt als loutere tussenpersoon van diensten die door derden worden geleverd, wordt haar aansprakelijkheid afgestemd op die hoedanigheid en op de toepasselijke regelgeving. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor een tekortkoming die haar oorsprong vindt in gevallen van overmacht of onvermijdbare en buitengewone omstandigheden buiten onze controle. Het voorgaande geldt onverminderd de aansprakelijkheid die ons als organisator of doorverkoper van pakketreizen toekomt overeenkomstig de Richtlijn (EU) 2015/2302 en het Spaanse Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 (TRLGDCU), en onverminderd de rechten die de consumentenwetgeving op onvervreemdbare wijze aan consumenten toekent.

Deze website kan links naar websites van derden bevatten (bijvoorbeeld van leveranciers, betaaldiensten, sociale media of informatiebronnen) die wij mogelijk interessant achten voor de gebruiker. Deze links worden uitsluitend ter informatie aangeboden.

travel care heeft geen controle over en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud, het beleid, de producten of de diensten van de gelinkte websites, noch voor de gegevensverwerking die daarop plaatsvindt. Het bestaan van een link impliceert geen band, aanbeveling, sponsoring of goedkeuring van die inhoud. Wij raden u aan de juridische kennisgevingen en het privacybeleid te raadplegen van elke externe website die u bezoekt.

Wat de inkomende links betreft, dient elke derde die een link naar deze website wil aanleggen, deze te leggen naar de startpagina of naar volledige pagina's, zonder de inhoud op de eigen website te reproduceren, zonder verwarring te scheppen over de eigendom en zonder de link te koppelen aan onrechtmatige inhoud of inhoud die schadelijk is voor het imago van travel care. Het reisbureau kan verzoeken om de verwijdering van elke link die deze voorwaarden niet naleeft.

travel care opereert als naar behoren geregistreerd reisbureau bij de Generalitat de Catalunya (de regering van Catalonië) en voldoet aan de vereisten die de toepasselijke toeristische regelgeving stelt voor de uitoefening van deze activiteit.

Als organisator en, in voorkomend geval, doorverkoper van pakketreizen beschikt travel care over de insolventiegarantie die wordt geëist door de Richtlijn (EU) 2015/2302 en het Spaanse Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 (TRLGDCU). Deze garantie strekt ertoe de terugbetaling te dekken van de verrichte betalingen en, waar van toepassing, de repatriëring van de reizigers in geval van insolventie van het reisbureau.

De concrete gegevens van de inschrijving als reisbureau en van de insolventiegarantie (verzekeraar en polisreferentie) staan vermeld in het identificatieblok hierboven en in onze Algemene Voorwaarden. Houd er rekening mee dat een pakketreis een boeking is die ten minste twee verschillende soorten reisdiensten omvat en dat u, voordat u deze bevestigt, de specifieke voorwaarden ervan samen met het gestandaardiseerde informatieformulier krijgt voorgelegd en uitdrukkelijk dient te aanvaarden.

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt geregeld door de Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse organieke wet 3/2018 (LOPDGDD). In ons Privacybeleid vindt u uitgebreide informatie over wie de verwerkingsverantwoordelijke is, welke gegevens wij verzamelen, met welke doeleinden en rechtsgronden, hoe lang wij ze bewaren, aan welke ontvangers wij ze kunnen doorgeven en hoe u uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid kunt uitoefenen.

Heeft u een vraag in verband met de bescherming van uw gegevens, dan kunt u ons schrijven op travel@travelcare.io.

Deze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om correct te functioneren, om uw voorkeuren te onthouden (zoals de taal of de valuta) en, met uw toestemming, om het gebruik van de website te meten en u relevantere communicatie te tonen.

U kunt raadplegen welke cookies wij gebruiken, met welke doeleinden en hoe u ze kunt aanvaarden, weigeren of instellen in ons Cookiebeleid, overeenkomstig artikel 22.2 van de LSSI.

Deze Juridische Kennisgeving en het gebruik van deze website worden beheerst door het Spaanse recht. Voor de beslechting van elk geschil met betrekking tot de website of de diensten ervan onderwerpen de partijen zich aan de rechtbanken van Badalona, tenzij de toepasselijke regelgeving een andere bevoegde rechter oplegt.

Deze onderwerping geldt onverminderd de rechten die de consumentenwetgeving aan consumenten en gebruikers toekent, met inbegrip van de mogelijkheid om zich tot de rechtbanken van hun woonplaats te wenden wanneer de wet daarin voorziet.

Heeft u online als consument geboekt, dan staat u bovendien het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie ter beschikking: ec.europa.eu/consumers/odr. In elk geval kunt u uw klachten rechtstreeks richten aan travel@travelcare.io, waar wij zullen proberen deze in der minne op te lossen.

travel care behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de presentatie, configuratie en inhoud van de website te wijzigen, alsmede de voorwaarden van deze Juridische Kennisgeving, om deze aan te passen aan wetgevende, technische of commerciële ontwikkelingen. De geldende versie is steeds die welke op deze pagina is gepubliceerd, met haar datum van laatste actualisering; wij raden u aan deze regelmatig te raadplegen.

Eveneens kan travel care de dienstverlening van de website opschorten, onderbreken of staken wanneer zich technische, onderhouds- of beveiligingsredenen voordoen, waarbij wij streven naar een zo gering mogelijke hinder.

De onbeschikbaarheid van de website of van de diensten wordt niet als een tekortkoming beschouwd wanneer deze het gevolg is van gevallen van overmacht of van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden buiten de redelijke controle van het reisbureau. Wijzigingen van deze Juridische Kennisgeving hebben geen invloed op de voorwaarden van reeds bevestigde boekingen, die worden beheerst door de Algemene Voorwaarden die op het moment van boeking zijn aanvaard.