Voorwaarden van het Travel Birds-programma

Travel Birds is het beloningsprogramma van Travel Care. Wanneer u met ons reist, kunt u TRAVEL-tokens ontvangen: een digitale token op het blockchainnetwerk BSC (BNB Smart Chain). Afhankelijk van het aantal tokens dat u aanhoudt en hoelang deze onaangeroerd blijven, behoort u tot een niveau van het programma, weergegeven door een vogel; hogere niveaus kunnen toegang geven tot betere voordelen. Een volledige uitleg van de werking vindt u op de programmapagina.

Deelname is gratis en vrijwillig en is gekoppeld aan uw Travel Care-account. Het programma wordt aangeboden door de onderneming achter Travel Care; alle identificatiegegevens van het bedrijf vindt u in onze Juridische Kennisgeving.

Travel Birds is een loyaliteitsprogramma: het is geen betaalrekening, geen deposito en geen spaar- of beleggingsproduct. TRAVEL-tokens zijn geen elektronisch geld en geven op zichzelf geen recht op een bepaald bedrag in euro's.

Zodat u zonder technische kennis kunt deelnemen, maakt en beheert Travel Care uw Travel Birds ID voor u: een adres op het BSC-netwerk dat exclusief aan uw account is gekoppeld en waarop uw TRAVEL-tokens worden bijgeschreven. U hoeft niets te installeren en geen sleutels te beheren: u bekijkt het in het gedeelte Mijn Travel Bird van uw account.

De toegang tot uw Travel Birds ID is gekoppeld aan de beveiliging van uw Travel Care-account (uw e-mailadres en, als u die inschakelt, de verificatie in twee stappen). Bescherm uw account: handelingen die vanuit uw account worden verricht, worden geacht door u te zijn uitgevoerd.

Als u dat liever heeft, kunt u overstappen van de Travel Birds ID-modus naar uw eigen wallet en uw tokens rechtstreeks beheren (zie het onderdeel Uw eigen wallet).

Bij bepaalde boekingen kunt u een beloning in TRAVEL-tokens ontvangen. Beloningen zijn discretionair: Travel Care bepaalt welke boekingen in aanmerking komen en welke hoeveelheid in elk geval wordt toegekend. De hoeveelheid kan afhangen van de boeking en van uw niveau in het programma, en kan in de loop van de tijd veranderen; er bestaat geen gegarandeerde of vooraf toegezegde hoeveelheid.

• Beloningen worden in de regel toegekend voor bevestigde en betaalde boekingen en kunnen een voorafgaande controle van onze kant vereisen voordat ze worden bijgeschreven.
• Wordt een boeking geannuleerd of terugbetaald, of blijkt deze frauduleus, dan kan de bijbehorende beloning niet worden toegekend of vóór bijschrijving worden ingetrokken.
• Beloningen zijn niet overdraagbaar naar andere accounts en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

U kunt uw TRAVEL-tokens inwisselen als korting op nieuwe boekingen bij Travel Care. Op het moment van inwisselen tonen wij u hoeveel tokens u gaat gebruiken en de exacte korting die u in uw valuta krijgt, berekend met de waardering die op dat moment geldt. De waardering kan van moment tot moment verschillen; bepalend is de waardering die u accepteert bij het bevestigen van de inwisseling.

De korting wordt toegepast op de prijs van de boeking en staat vermeld in uw bevestiging. De ingewisselde tokens worden op het moment van inwisselen van uw saldo afgetrokken.

Het inwisselen van tokens is een definitieve korting. Zodra deze op een boeking is toegepast, worden de gebruikte tokens niet teruggegeven:

• niet wanneer de boeking gewoon wordt genoten;
• en niet wanneer de boeking later wordt geannuleerd, zelfs niet bij gratis annulering.

Een eventuele terugbetaling op grond van het annuleringsbeleid heeft uitsluitend betrekking op de daadwerkelijk betaalde geldbedragen, overeenkomstig onze algemene Algemene Voorwaarden; de met tokens verkregen korting wordt niet omgezet in geld en niet in tokens teruggegeven. Houd hier rekening mee voordat u inwisselt.

Als u uw tokens liever rechtstreeks beheert, kunt u overstappen van de Travel Birds ID-modus naar uw eigen wallet. Daarvoor moet u aantonen dat het adres van u is door een bericht te ondertekenen met uw wallet (bijvoorbeeld via Metamask). Wij zullen u nooit om uw privésleutels vragen.

Het gebruik van een eigen wallet is volledig voor uw eigen verantwoordelijkheid: Travel Care kan uw sleutels niet herstellen, transacties niet terugdraaien en geen toegang krijgen tot uw wallet. Verliest u de toegang tot uw wallet, dan verliest u de toegang tot de tokens die erin zitten.

Houd er rekening mee dat uw niveau in het programma wordt berekend op basis van de tokens die u aanhoudt en hoelang deze onaangeroerd blijven: het verplaatsen van tokens zet de niveauklok terug op nul. Dit geldt ook bij het wisselen van modus, bij het inwisselen en bij overdrachten.

U kunt TRAVEL-tokens van uw Travel Birds ID naar een ander adres op het BSC-netwerk overdragen. Om veiligheidsredenen vereisen overdrachten dat de verificatie in twee stappen is ingeschakeld en dat de handeling wordt bevestigd met een code die wij u per e-mail sturen, naast de code van uw authenticatie-app (of een herstelcode).

Overdrachten worden op de blockchain uitgevoerd en zijn onomkeerbaar: controleer het bestemmingsadres zorgvuldig voordat u bevestigt. Travel Care kan tokens die naar een verkeerd adres zijn gestuurd niet terughalen. De uitvoering kan enige tijd duren, afhankelijk van de toestand van het netwerk, en de handeling kan uw niveauklok terugzetten (zie het vorige onderdeel).

Houd vóór deelname rekening met de volgende risico's:

• Volatiliteit. De waarde van de TRAVEL-token kan aanzienlijk stijgen of dalen en zelfs volledig verloren gaan. De waardering die bij één inwisseling wordt toegepast, biedt geen garantie voor toekomstige waarderingen.
• Blockchainnetwerken. De handelingen zijn afhankelijk van publieke netwerken buiten de controle van Travel Care, die te maken kunnen krijgen met congestie, storingen of protocolwijzigingen.
• Geen belegging. Travel Birds is een loyaliteitsprogramma. Het is geen beleggingsproduct, geen aanbod van financiële diensten en geen financieel of fiscaal advies. Neem niet deel met de verwachting van rendement.
• Belastingen. Eventuele fiscale verplichtingen die voortvloeien uit het ontvangen, inwisselen of overdragen van tokens zijn voor uw rekening; raadpleeg bij twijfel een adviseur.

Wij kunnen deze voorwaarden en de kenmerken van het programma (niveaus, drempels, beloningsmechanisme) wijzigen en het programma zelfs opschorten of beëindigen om juridische, technische of operationele redenen. Belangrijke wijzigingen worden met een redelijke vooraankondiging aangekondigd; wij publiceren altijd de geldende versie met de bijbehorende datum van bijwerking.

Wijzigingen hebben geen gevolgen voor tokens die al op uw adres zijn bijgeschreven: die zijn van u en blijven op de blockchain. Voor alles wat hier niet is geregeld, gelden onze algemene Algemene Voorwaarden, met inbegrip van het toepasselijke recht en de bevoegde rechter.